横浜で学んだ大規模修繕工事のポイント

業者の対応力で、ほぼ順調に工事は終了

大規模修繕工事 横浜株式会社大和|

大規模修繕工事にクレームはつきもの?!クレーム発生を想定した最適な対応が工事進行のポイント業者の対応力で、ほぼ順調に工事は終了

横浜では幸い、業者の対応力が高く多くの住民がこれらを理解していたことから、クレームが発生しても大事にはなりませんでした。
一時的に工事の中断は発生したものの、影響が出たのは数日程度ですし、大規模修繕工事ということを考えれば上々です。
敷地周囲の近隣からも、音のうるささや舞い上がる埃に臭いなどの苦情はなく、一部の住民が不満を繰り返し伝えるくらいのクレームに留まりました。
自分の経験からすると、作業員1人1人は真面目ですし、コツコツとその日1日のノルマを達成する為に作業しているように感じました。
自宅周辺を作業している人に対しては、丁寧な仕事に感謝の気持ちを覚え、それを表す意味で挨拶や差し入れを積極的に行いました。
何度も顔を合わせたりすれ違うようになると、相手も顔を覚えて挨拶したり話し掛けてくれます。
これが結果的に良かったのか、仕上がりを確認した限りとても綺麗に工事されていて満足に至ったので、挨拶だけでもするように心掛けるのが良いといえるでしょう。